Политика конфиденциальности

1. Оператор и общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fanorapp.com и мобильных приложений FitTracker и FitTracker Gym (далее совместно — «Сервисы»).

Оператор персональных данных: Fanorapp (fanorapp.com) (далее — «мы», «Fanorapp», «Оператор»). Контакт для обращений по персональным данным: support@fanorapp.com. Почтовый адрес для корреспонденции указывается при регистрации юридического лица / оператора в Республике Беларусь.

До государственной регистрации юридического лица оператором выступает издатель проекта Fanorapp. После регистрации юридического лица Политика будет дополнена реквизитами оператора и сведениями, предусмотренными законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных (в том числе уведомлением / регистрацией в уполномоченном органе — при необходимости по закону).

Используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не используйте Сервисы.

Дата вступления в силу: 20 августа 2026 г..

2. Область применения

Политика распространяется на обработку персональных данных в связи с:

• использованием сайта fanorapp.com;
• использованием приложения FitTracker (учёт питания и активности);
• использованием приложения FitTracker Gym (силовые тренировки);
• регистрацией в листе ожидания, подписке на обновления и иными формами на сайте;
• обращениями в службу поддержки.

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц (Google, Apple, платёжные и аналитические провайдеры), даже если на них есть ссылки из наших Сервисов. Их политики регулируются отдельно.

3. Категории обрабатываемых данных

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы Сервисов или которые вы добровольно предоставляете.

FitTracker

• Регистрационные и учётные данные: адрес электронной почты, идентификаторы входа через Google / Apple (при подключении), отображаемое имя.
• Данные профиля: параметры, указанные вами (например, пол, возраст, рост, вес, цели, предпочтения единиц измерения, язык интерфейса).
• Контент и данные использования: записи о питании, активности, заметки и иные данные, создаваемые вами в приложении.
• Данные о подписке: статус подписки, идентификаторы и токены проверки покупок, получаемые от Google Play / App Store (без реквизитов банковских карт).
• Данные, связанные с функциями AI / распознавания (если включены): изображения или иные материалы, которые вы загружаете для распознавания, — только в объёме, необходимом для выполнения функции.

FitTracker Gym

• Регистрационные и учётные данные — при использовании общего или отдельного входа, аналогично FitTracker.
• Данные профиля и использования: состав тренировок, подходы и повторения, история сессий, избранные упражнения, настройки.
• Данные о подписке — через магазины приложений, аналогично FitTracker.

Сайт, формы и поддержка

• Данные листа ожидания и обратной связи: email, текст сообщения (если указан), страница отправки, источник формы, отметка согласия, технический идентификатор клиента (fanor_lead_client в localStorage), дата и время отправки.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера / ОС / приложения, язык, идентификаторы сессии, журналы ошибок (crash logs) — в объёме, необходимом для безопасности, диагностики и стабильности.
• Переписка с поддержкой: содержание обращения, приложенные сведения и контакт для ответа.
• Cookies и аналогичные технологии сайта: см. Политику cookies.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрию, данные о расовой или национальной принадлежности и т.п.) как обязательное условие регистрации. Сведения о весе, питании и тренировках вы вносите добровольно для функциональности приложений; вы самостоятельно решаете, какие данные указывать.

Реквизиты банковских карт и иные платёжные данные обрабатываются исключительно магазинами приложений (Google Play, App Store), а не Fanorapp.

4. Источники данных

• непосредственно от вас (регистрация, профиль, контент в приложениях, формы на сайте);
• от Google / Apple — при входе через аккаунт и при оформлении подписки;
• автоматически — при использовании Сервисов (технические и диагностические данные);
• от партнёров и обработчиков — в объёме, необходимом для оказания функций (например, каталог упражнений, AI-сервисы).

5. Цели обработки

• регистрация, аутентификация и ведение учётной записи;
• предоставление функций приложений и сайта, синхронизация данных;
• обработка подписок, проверка покупок и управление доступом к платным функциям;
• ответы на обращения в поддержку и обработка запросов субъектов данных;
• направление уведомлений об обновлениях Сервисов — при наличии вашего согласия (лист ожидания, подписка на новости);
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
• улучшение качества, стабильности и удобства Сервисов;
• аналитика посещаемости сайта — только при вашем согласии на соответствующие cookies;
• исполнение требований применимого законодательства и правил магазинов приложений.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, порождающих для вас юридические последствия, за исключением технических механизмов защиты от злоупотреблений (например, ограничение частоты отправки форм).

6. Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• заключение и исполнение договора (пользовательское соглашение) — для предоставления Сервисов, аккаунта и подписок;
• согласие субъекта данных — для аналитических cookies, листа ожидания / рассылки, отдельных опциональных функций, где согласие требуется;
• законные интересы Оператора — для обеспечения безопасности, диагностики сбоев и защиты прав в пределах, допускаемых применимым правом, при условии, что ваши права не нарушаются;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законом — когда хранение или передача данных обязательны.

Правовым ориентиром является Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иные акты законодательства РБ. При необходимости (например, для пользователей из других юрисдикций) дополнительно учитываются GDPR и иные применимые нормы защиты данных.

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей строго в объёме, необходимом для целей обработки:

• Google LLC, Apple Inc. — аутентификация, дистрибуция приложений, управление подписками;
• хостинг-провайдеры и инфраструктура — размещение серверов и резервное копирование;
• YMove и иные поставщики контента — каталог и видео техники упражнений для FitTracker Gym;
• провайдеры AI / распознавания — при использовании соответствующих функций FitTracker;
• сервисы аналитики сайта — только после вашего согласия;
• государственные органы — при наличии законного основания и надлежащего запроса.

С такими получателями мы заключаем договоры или применяем иные меры, предусмотренные законом, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность данных. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных баз третьих лиц.

8. Трансграничная передача

Серверы, обработчики и партнёры могут находиться за пределами страны вашего проживания, в том числе в государствах, где уровень защиты данных может отличаться от принятого в вашей юрисдикции. При трансграничной передаче мы принимаем меры, предусмотренные применимым законом (в том числе согласие, стандартные договорные положения или иные механизмы — по мере регистрации оператора и уточнения юрисдикции).

9. Сроки хранения

• данные аккаунта и пользовательский контент — пока аккаунт активен; после удаления аккаунта — удаляются или обезличиваются в разумный срок, как правило не более 30 календарных дней, если более длительное хранение не требуется законом;
• данные листа ожидания — до отзыва согласия, достижения цели рассылки или вашего запроса об удалении;
• переписка с поддержкой — до закрытия обращения и в течение срока, необходимого для учёта претензий (как правило до 3 лет);
• технические логи и данные безопасности — ограниченный срок, необходимый для диагностики и защиты (как правило до 12 месяцев);
• данные, подлежащие обязательному хранению по закону — в сроки, установленные законодательством.

10. Меры защиты

Мы применяем организационные и технические меры, разумные для текущего масштаба Сервисов: ограничение доступа, шифрование передачи (HTTPS / TLS), резервное копирование, мониторинг инцидентов. Ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность; мы стремимся минимизировать риски и своевременно реагировать на инциденты.

11. Права субъекта данных

В пределах, предусмотренных применимым законом, вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обработаны незаконно;
• отозвать согласие на обработку (в случаях, когда обработка основана на согласии);
• ограничить обработку и возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• удалить аккаунт — см. инструкцию.

Для реализации прав направьте запрос на support@fanorapp.com с темой «Персональные данные», указав email аккаунта и суть запроса. Мы можем запросить подтверждение личности, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа. Срок ответа — как правило до 30 календарных дней с даты получения запроса, если иной срок не установлен законом.

Вы также вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Беларусь — Национальный центр защиты персональных данных (НЦЗПД).

12. Несовершеннолетние

Сервисы предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные без согласия законного представителя, сообщите на support@fanorapp.com — мы примем меры к удалению таких данных.

13. Cookies и аналогичные технологии

На сайте используются необходимые технологии хранения и — только с вашего согласия — аналитические. Подробности: Политика cookies.

14. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях, затрагивающих ваши права, мы уведомим через сайт, приложение или email (если он у нас есть), когда это разумно возможно. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики, если иное не требуется законом.

15. Контакты

По вопросам персональных данных: support@fanorapp.com
Пользовательское соглашение: fanorapp.com/terms
Сайт: fanorapp.com